Política de Privacidade
Última atualização: 31 de maio de 2026
1. Identificação do Controlador
A Galena Café, operada por GEOVANNA KEMYLLY RODRIGUES MAGALHÃES LTDA, CNPJ 64.413.638/0001-37, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (emporiogalena.com.br).
Dúvidas ou requisições relacionadas a dados pessoais devem ser enviadas ao Encarregado pelo e-mail: faleconosco@emporiogalena.com.br.
2. Dados Coletados e Finalidade
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas abaixo, exclusivamente por meio do formulário de contato:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome | Identificar o contato e personalizar a resposta | Consentimento (Art. 7, I) |
| Retornar o contato por mensagem, se preferido | Consentimento (Art. 7, I) | |
| Enviar resposta ao contato solicitado | Consentimento (Art. 7, I) | |
| Interesse | Direcionar o atendimento ao assunto adequado | Consentimento (Art. 7, I) |
| Mensagem (opcional) | Compreender melhor o pedido ou dúvida | Consentimento (Art. 7, I) |
Não coletamos dados de localização, dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial), dados de menores de 18 anos, dados de pagamento ou credenciais de acesso.
3. Como os Dados São Tratados
As informações enviadas pelo formulário de contato são transmitidas por conexão segura (TLS/HTTPS) ao servidor de e-mail da Galena Café, hospedado na Hostinger (serviço de e-mail gerenciado em conformidade com normas internacionais de proteção de dados).
Os dados são acessados exclusivamente pela equipe da Galena Café responsável pelo atendimento. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Para fins de auditoria e conformidade com a LGPD, registramos automaticamente, no momento do envio, um registro de consentimento contendo: data e hora do contato, identificador anônimo de referência, categorias de dados fornecidos (sem os valores) e prazo de retenção. Esse registro não armazena dados pessoais identificáveis.
As escolhas de cookies também geram um registro local de consentimento contendo as categorias aceitas, data e hora, versão da política e um ref_id anônimo. Esse log é usado para demonstrar a escolha feita pelo titular e pode ser substituído quando você altera suas preferências.
4. Retenção de Dados
Os dados pessoais enviados pelo formulário de contato são mantidos por até 6 (seis) meses a partir da data do contato, ou pelo tempo necessário para resolver a solicitação, o que for maior. Após esse prazo, as informações são excluídas da caixa de atendimento.
O registro de consentimento anonimizado é mantido por até 5 (cinco) anos, conforme recomendação da ANPD para fins de demonstração de conformidade.
5. Serviços de Terceiros
Este site contém links para serviços externos. Ao acessá-los, você estará sujeito às políticas de privacidade dos respectivos provedores:
- WhatsApp (Meta): ao clicar no botão de WhatsApp, você é redirecionado para o aplicativo/site da Meta. Política de Privacidade do WhatsApp (abre em nova aba).
- Instagram (Meta): ao clicar no link do Instagram, você é redirecionado para a plataforma da Meta. Política de Privacidade do Instagram (abre em nova aba).
Ferramentas de medição e publicidade, como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Meta Pixel, somente serão carregadas se você autorizar as respectivas categorias no banner de cookies. Antes do consentimento, os scripts de rastreamento e publicidade permanecem desativados.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Este site usa cookies essenciais para navegação, segurança, armazenamento da sua escolha de consentimento e funcionamento correto das páginas. Cookies de análise e publicidade são opcionais e somente serão ativados mediante consentimento prévio, livre, informado e granular.
| Categoria | Provedor | Finalidade | Política do provedor |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Galena Café | Manter preferências de consentimento, segurança, navegação e recursos básicos do site. | Esta política |
| Analytics | Google Analytics e Google Tag Manager, quando configurados | Medir acessos, páginas visitadas, origem de tráfego e desempenho do site com IP anonimizado quando disponível. | Política de Privacidade do Google (abre em nova aba) |
| Publicidade | Google Ads e Meta Pixel, quando configurados | Mensurar campanhas, eventos de conversão e desempenho de anúncios em plataformas do Google e da Meta. | Política de Privacidade da Meta (abre em nova aba) |
Você pode aceitar apenas cookies essenciais, aceitar todos ou configurar separadamente as categorias Analytics e Publicidade. A opção “Preferências de cookies”, no rodapé do site, permite rever, alterar ou revogar o consentimento a qualquer momento.
Ao consentir com cookies de terceiros, dados técnicos de navegação podem ser tratados por provedores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e União Europeia. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme as políticas dos provedores e as bases legais aplicáveis da LGPD.
7. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais, exercíveis a qualquer momento pelo e-mail faleconosco@emporiogalena.com.br:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou exclusão: solicitar que seus dados sejam anonimizados ou eliminados quando desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados que afetem seus interesses.
Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão criptografada via TLS (HTTPS);
- Cabeçalhos de segurança HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options);
- Acesso restrito ao servidor de e-mail com autenticação;
- Registro de auditoria de consentimento anonimizado, sem armazenamento de dados pessoais identificáveis.
9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
O canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é:
E-mail: faleconosco@emporiogalena.com.br
10. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de “última atualização” no topo do documento sempre refletirá a versão vigente.
11. Lei Aplicável
Esta política é regida pela Lei n. 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca sede da empresa.